OpenMind正式MVPM1：问题与账户假设闭环内部工作台非P0发布演示

Decision First

是否具备进入第一次沟通验证的账户？

本页只服务正式MVP线：ToB客户问题发现与机会验证。请录入真实或正式脱敏账户材料，系统生成候选证据、竞争性问题假设和沟通验证卡；所有输出仍需顾问确认。

M1就绪状态

M1可进入真实沟通准备

样例或脱敏链路通过不代表M1完成。M1正式验收需要3—5个真实或正式脱敏账户、真实沟通对象、执行人和预计沟通日期。

尚未保存

当前是否已保存idle

当前版本demo_loop_snapshot_20260721_v1

最后修改人OpenMind顾问

最后修改时间2026/7/21 21:45:22

下游刷新状态输入变化后需重新确认

存在未确认候选来源分层：原始材料 / AI候选 / 顾问已确认 / Owner已确认 / 模拟结果

1. 验证项目

项目名称业务Owner顾问

2. 能力—问题模型

能力陈述目标客户结果问题模式，一行一个排除边界，一行一个

3. 动态ICP

目标片段，一行一个触发信号，一行一个排除信号，一行一个

4. 3—5个账户与材料

账户 1

real_desensitized

账户显示名沟通对象角色沟通执行人，M1结束前必须明确预计沟通日期，M1结束前必须明确

为什么选择该账户

证据 1

证据来源类型材料来源Owner

材料标题账户证据原文/摘要，必须正式脱敏

证据 2

证据来源类型材料来源Owner

材料标题账户证据原文/摘要，必须正式脱敏

证据 3

证据来源类型材料来源Owner

材料标题账户证据原文/摘要，必须正式脱敏

账户 2

real_desensitized

账户显示名沟通对象角色沟通执行人，M1结束前必须明确预计沟通日期，M1结束前必须明确

为什么选择该账户

证据 1

证据来源类型材料来源Owner

材料标题账户证据原文/摘要，必须正式脱敏

证据 2

证据来源类型材料来源Owner

材料标题账户证据原文/摘要，必须正式脱敏

证据 3

证据来源类型材料来源Owner

材料标题账户证据原文/摘要，必须正式脱敏

账户 3

real_desensitized

账户显示名沟通对象角色沟通执行人，M1结束前必须明确预计沟通日期，M1结束前必须明确

为什么选择该账户

证据 1

证据来源类型材料来源Owner

材料标题账户证据原文/摘要，必须正式脱敏

证据 2

证据来源类型材料来源Owner

材料标题账户证据原文/摘要，必须正式脱敏

证据 3

证据来源类型材料来源Owner

材料标题账户证据原文/摘要，必须正式脱敏

5. 输出：账户证据、竞争性问题假设与沟通验证卡

脱敏账户A

近期销售推进停滞，疑似缺少问题Owner。

account_researchAI候选low_touch

证据来源隔离

[原始材料：人工录入] 该账户多次要求了解方案，但尚未说明内部业务结果和负责推进的人。

[原始材料：公开资料] 公开信息显示该账户正在扩展ToB业务，但没有直接证据说明客户发现流程存在问题。

[顾问已确认] 当前缺少沟通原话、失败账户样本和业务Owner投入动作，建议先补证。

竞争性假设

主假设：脱敏账户A可能存在客户问题，但当前证据不足以安排正式沟通验证。（顾问要求补证后暂不作为继续依据。）

替代解释：停滞可能来自预算、联系人层级、时机或能力不匹配，而非账户判断方法问题。

无当前机会解释：若补证后仍无真实样本、Owner或客户投入动作，应停止继续投入。（若补证仍失败，则停止当前账户投入。）

第一次沟通验证卡

需要补充哪条决定性证据，才能判断是否安排第一次沟通？

对象：业务Owner或销售负责人

找这个角色的原因：优先找销售负责人或已有联系人补充事实，不应直接推进客户会议。顾问要求先补证，沟通卡不得直接进入正式沟通。

执行人：待指定真实销售或顾问

预计日期：待填写

下一步：先补证

原因：顾问审核：顾问要求先补沟通原话和失败账户样本，不进入第一次正式沟通。。原系统判断暂不生效，先补决定性证据。

展开账户专属验证口径

支持主假设：客户能说出具体业务结果、失败账户或停滞机会。；客户愿意提供内部事实、样本或安排业务Owner。；客户承认当前账户判断或机会验证成本影响资源投入。

支持替代解释：问题主要来自预算、时机、权限或产品能力不匹配。；客户只需要CRM、自动触达或报表自动化。；联系人无法提供内部事实，只表达泛泛兴趣。

允许继续：提供真实样本；安排业务Owner；约定下一次验证动作

转为补证：只有概括性兴趣；缺少失败/停滞账户样本；无法确认问题Owner

当前停止：需求触发排除条件；无客户投入动作；补证后仍无真实问题证据

脱敏账户B

已有初步沟通，但未形成下一步承诺。

account_research证据支持待顾问确认

证据来源隔离

[原始材料：人工录入] 联系人承认团队在判断哪些客户值得继续投入上存在分歧，但未提供失败账户样本。

[原始材料：账户材料] 客户愿意提供3个失败账户样本，并安排业务Owner参与一次问题验证沟通。

[顾问已确认] 该账户存在明确客户投入动作和内部事实入口，可进入第一次沟通验证。

竞争性假设

主假设：脱敏账户B可能存在与OpenMind能力匹配的客户问题，值得通过第一次沟通验证。

替代解释：该账户的问题也可能来自预算时机、角色权限或产品能力不匹配，需要在沟通中排除。

无当前机会解释：如果沟通无法获得内部事实、问题Owner或客户投入动作，应停止进入方案销售。

第一次沟通验证卡

第一次沟通能否证明该账户存在值得继续投入的客户问题，并产生足以改变判断的内部事实？

对象：业务Owner或销售负责人

找这个角色的原因：材料已出现客户投入或内部事实入口，业务Owner或销售负责人最可能确认问题真实性和下一步投入。

执行人：脱敏销售负责人A

预计日期：2026-07-24

下一步：继续进入沟通

原因：账户材料显示真实问题信号，可通过一次低成本沟通验证。顾问审核：顾问确认账户B可作为本轮第一张真实沟通验证卡。。

展开账户专属验证口径

允许继续：提供真实样本；安排业务Owner；约定下一次验证动作

转为补证：只有概括性兴趣；缺少失败/停滞账户样本；无法确认问题Owner

当前停止：需求触发排除条件；无客户投入动作；补证后仍无真实问题证据

脱敏账户C

可能并非当前ICP，应验证是否停止。

stopped证据支持low_touch

证据来源隔离

[原始材料：人工录入] 该账户已公开说明拥有成熟行业客户模型，当前需求更接近CRM执行自动化。

[原始材料：公开资料] 公开资料显示该账户关注销售自动化、线索同步和CRM报表效率，不需要判断项目。

[顾问已确认] 该账户触发当前M1排除条件：需求更接近CRM自动化，当前停止。

竞争性假设

主假设：脱敏账户C可能不符合当前OpenMind客户问题发现MVP的ICP。

替代解释：该账户也许需要的是CRM执行自动化、数据治理或销售流程工具，而不是问题假设验证。

无当前机会解释：当前更可能没有OpenMind本轮M1机会，应停止或转入低优先级观察。

第一次沟通验证卡

当前账户是否应停止投入，避免进入不匹配的方案销售？

对象：业务Owner或销售负责人

找这个角色的原因：若仍需确认，只应找能判断CRM/自动化需求边界的销售负责人，不应直接安排方案沟通。

执行人：待指定真实销售或顾问

预计日期：待填写

下一步：当前停止账户

原因：材料触发排除信号：需求更接近CRM/执行自动化或已有成熟客户模型。顾问审核：顾问确认账户C当前停止投入，不进入OpenMind M1沟通验证。。

展开账户专属验证口径

允许继续：提供真实样本；安排业务Owner；约定下一次验证动作

转为补证：只有概括性兴趣；缺少失败/停滞账户样本；无法确认问题Owner

当前停止：需求触发排除条件；无客户投入动作；补证后仍无真实问题证据

6. 顾问修改记录

记录系统原判断、顾问确认/修改/拒绝/补证动作，以及为什么改变。M1业务验收必须能看到至少一次人工处理记录。

communication_card待补证脱敏账户A

2026-07-20T00:00:00.000Z

系统原判断顾问动作顾问修改或处理结果修改理由证据引用，一行一个material_id处理人

communication_card顾问已确认脱敏账户B

2026-07-20T00:00:00.000Z

系统原判断顾问动作顾问修改或处理结果修改理由证据引用，一行一个material_id处理人

problem_hypothesis顾问已确认脱敏账户C

2026-07-20T00:00:00.000Z

系统原判断顾问动作顾问修改或处理结果修改理由证据引用，一行一个material_id处理人

客户可读输出、导出与归档

7. 客户可读输出

这些卡片隐藏对象ID、内部状态枚举、Trace和技术字段，用于顾问复制给客户或销售团队。

查看客户可读交付页查看Markdown交付包下载Markdown交付包查看JSON交付包下载JSON交付包

结构化JSON交付已可用：仅包含客户可读判断、行动、验证与学习，不包含对象ID、内部状态枚举、内部调试链路或技术字段。

客户可读交付页

给老板、顾问和销售负责人当面复盘Decision与下一步行动。

Markdown交付包

给顾问复制到会议纪要、协作文档或客户复盘材料。

JSON交付包

给技术和交付运营归档、验收或接入后续工具链。

Decision Loop API

给内部验收核对M1/M2/M3闭环数据，不作为客户材料。

验证项目摘要

# 验证项目摘要

本轮判断：OpenMind正式MVP脱敏演示项目｜ToB客户问题发现与机会验证

## 我们正在判断什么
减少无效售前投入，更早识别值得继续、补证或停止的账户。

## OpenMind能帮助什么
帮助ToB团队把模糊账户线索转化为可验证客户问题、竞争性假设和第一次沟通行动。

## 当前不处理什么
- 不替代CRM
- 不自动触达客户
- 不承诺成交率或ROI

## 本轮目标账户
- 脱敏账户A：近期销售推进停滞，疑似缺少问题Owner。
- 脱敏账户B：已有初步沟通，但未形成下一步承诺。
- 脱敏账户C：可能并非当前ICP，应验证是否停止。

账户判断卡

# 账户判断卡：脱敏账户A

当前建议：先补充证据
建议原因：顾问审核：顾问要求先补沟通原话和失败账户样本，不进入第一次正式沟通。。原系统判断暂不生效，先补决定性证据。

## 关键证据
- 该账户多次要求了解方案，但尚未说明内部业务结果和负责推进的人。
- 公开信息显示该账户正在扩展ToB业务，但没有直接证据说明客户发现流程存在问题。
- 当前缺少沟通原话、失败账户样本和业务Owner投入动作，建议先补证。

## 当前解释
脱敏账户A可能存在客户问题，但当前证据不足以安排正式沟通验证。（顾问要求补证后暂不作为继续依据。）

## 替代解释
停滞可能来自预算、联系人层级、时机或能力不匹配，而非账户判断方法问题。

## 为什么可能不继续
若补证后仍无真实样本、Owner或客户投入动作，应停止继续投入。（若补证仍失败，则停止当前账户投入。）

## 仍缺什么
- 决定性客户原话
- 具体失败或停滞账户样本
- 业务Owner或销售负责人确认

---

# 账户判断卡：脱敏账户B

当前建议：继续进入第一次沟通
建议原因：账户材料显示真实问题信号，可通过一次低成本沟通验证。 顾问审核：顾问确认账户B可作为本轮第一张真实沟通验证卡。。

## 关键证据
- 联系人承认团队在判断哪些客户值得继续投入上存在分歧，但未提供失败账户样本。
- 客户愿意提供3个失败账户样本，并安排业务Owner参与一次问题验证沟通。
- 该账户存在明确客户投入动作和内部事实入口，可进入第一次沟通验证。

## 当前解释
脱敏账户B可能存在与OpenMind能力匹配的客户问题，值得通过第一次沟通验证。

## 替代解释
该账户的问题也可能来自预算时机、角色权限或产品能力不匹配，需要在沟通中排除。

## 为什么可能不继续
如果沟通无法获得内部事实、问题Owner或客户投入动作，应停止进入方案销售。

## 仍缺什么
- 客户内部问题是否真实存在
- 是否有明确问题Owner
- 是否愿意投入一次验证沟通

---

# 账户判断卡：脱敏账户C

当前建议：当前停止投入
建议原因：材料触发排除信号：需求更接近CRM/执行自动化或已有成熟客户模型。 顾问审核：顾问确认账户C当前停止投入，不进入OpenMind M1沟通验证。。

## 关键证据
- 该账户已公开说明拥有成熟行业客户模型，当前需求更接近CRM执行自动化。
- 公开资料显示该账户关注销售自动化、线索同步和CRM报表效率，不需要判断项目。
- 该账户触发当前M1排除条件：需求更接近CRM自动化，当前停止。

## 当前解释
脱敏账户C可能不符合当前OpenMind客户问题发现MVP的ICP。

## 替代解释
该账户也许需要的是CRM执行自动化、数据治理或销售流程工具，而不是问题假设验证。

## 为什么可能不继续
当前更可能没有OpenMind本轮M1机会，应停止或转入低优先级观察。

## 仍缺什么
- 决定性客户原话
- 具体失败或停滞账户样本
- 业务Owner或销售负责人确认

第一次沟通验证卡

# 第一次沟通验证卡

账户：脱敏账户B
建议行动：继续进入第一次沟通
沟通对象：业务Owner或销售负责人
为什么找这个角色：材料已出现客户投入或内部事实入口，业务Owner或销售负责人最可能确认问题真实性和下一步投入。
执行人：脱敏销售负责人A
预计日期：2026-07-24

## 本次唯一验证目标
第一次沟通能否证明该账户存在值得继续投入的客户问题，并产生足以改变判断的内部事实？

## 本次要问什么
- 脱敏账户B当前最想改善的业务结果是什么？
- 脱敏账户B最近一次真实停滞或失败发生在哪个账户或机会？
- 脱敏账户B是否愿意提供材料或安排业务Owner参与下一步验证？

## 什么行为允许继续
- 提供真实样本
- 安排业务Owner
- 约定下一次验证动作

## 什么情况先补证
- 只有概括性兴趣
- 缺少失败/停滞账户样本
- 无法确认问题Owner

## 什么情况停止
- 需求触发排除条件
- 无客户投入动作
- 补证后仍无真实问题证据

正式MVP交付包

# OpenMind正式MVP交付包

> 当前为正式脱敏样例，用于验证业务闭环；不代表真实客户14天结果已经完成。

## 1. 本轮验证项目

项目：OpenMind正式MVP脱敏演示项目｜ToB客户问题发现与机会验证
业务Owner：OpenMind产品负责人
顾问：OpenMind顾问

我们正在判断：
减少无效售前投入，更早识别值得继续、补证或停止的账户。

OpenMind本轮帮助客户完成：
帮助ToB团队把模糊账户线索转化为可验证客户问题、竞争性假设和第一次沟通行动。

## 2. 账户判断摘要

### 脱敏账户A
当前建议：先补充证据
证据状态：证据不足
判断原因：脱敏账户A缺少决定性客户事实，先补证，不进入14天验证。

关键证据：
- 该账户多次要求了解方案，但尚未说明内部业务结果和负责推进的人。
- 公开信息显示该账户正在扩展ToB业务，但没有直接证据说明客户发现流程存在问题。
- 当前缺少沟通原话、失败账户样本和业务Owner投入动作，建议先补证。

当前解释：脱敏账户A可能存在客户问题，但当前证据不足以安排正式沟通验证。（顾问要求补证后暂不作为继续依据。）
替代解释：停滞可能来自预算、联系人层级、时机或能力不匹配，而非账户判断方法问题。
### 脱敏账户B
当前建议：继续推进
证据状态：证据支持
判断原因：脱敏账户B完成第一次沟通，出现Owner参与和失败账户样本，允许进入14天共同验证候选。

关键证据：
- 联系人承认团队在判断哪些客户值得继续投入上存在分歧，但未提供失败账户样本。
- 客户愿意提供3个失败账户样本，并安排业务Owner参与一次问题验证沟通。
- 该账户存在明确客户投入动作和内部事实入口，可进入第一次沟通验证。

当前解释：脱敏账户B可能存在与OpenMind能力匹配的客户问题，值得通过第一次沟通验证。
替代解释：该账户的问题也可能来自预算时机、角色权限或产品能力不匹配，需要在沟通中排除。
### 脱敏账户C
当前建议：当前停止投入
证据状态：存在反向证据
判断原因：脱敏账户C触发排除条件，当前需求不属于客户问题发现与机会验证。

关键证据：
- 该账户已公开说明拥有成熟行业客户模型，当前需求更接近CRM执行自动化。
- 公开资料显示该账户关注销售自动化、线索同步和CRM报表效率，不需要判断项目。
- 该账户触发当前M1排除条件：需求更接近CRM自动化，当前停止。

当前解释：脱敏账户C可能不符合当前OpenMind客户问题发现MVP的ICP。
替代解释：该账户也许需要的是CRM执行自动化、数据治理或销售流程工具，而不是问题假设验证。

## 3. 继续 / 补证 / 停止行动面板

本轮唯一优先行动：围绕脱敏账户B完成一次14天共同验证，并在复盘时决定继续、调整或停止。

### 继续：进入下一次沟通或14天验证
账户数量：1

- 脱敏账户B
  - 判断原因：脱敏账户B完成第一次沟通，出现Owner参与和失败账户样本，允许进入14天共同验证候选。
  - 关键依据：联系人承认团队在判断哪些客户值得继续投入上存在分歧，但未提供失败账户样本。

Owner下一步：确认脱敏账户B是否按当前验证计划推进。
判断是否有效：客户提供样本；Owner参与复盘

### 补证：先补决定性证据，不急着投入销售资源
账户数量：1

- 脱敏账户A
  - 判断原因：脱敏账户A缺少决定性客户事实，先补证，不进入14天验证。
  - 关键依据：该账户多次要求了解方案，但尚未说明内部业务结果和负责推进的人。

Owner下一步：补齐客户原话、失败/停滞样本、Owner参与意愿或实际预算/流程信号。
判断是否有效：补证后能明确转为继续或停止，而不是长期停在模糊状态。

### 停止：当前不投入本轮机会验证
账户数量：1

- 脱敏账户C
  - 判断原因：脱敏账户C触发排除条件，当前需求不属于客户问题发现与机会验证。
  - 关键依据：该账户已公开说明拥有成熟行业客户模型，当前需求更接近CRM执行自动化。

Owner下一步：记录停止理由，避免继续消耗顾问或销售时间。
判断是否有效：停止理由能反向改进下一轮ICP、排除条件或账户优先级。

进入真实行动前仍需业务Owner和顾问确认；本面板不会自动启动试点。

## 4. 判断变化链

### 脱敏账户A
M1原建议：先补充证据：顾问审核：顾问要求先补沟通原话和失败账户样本，不进入第一次正式沟通。。原系统判断暂不生效，先补决定性证据。
顾问影响：顾问要求补证：顾问要求先补沟通原话和失败账户样本，不进入第一次正式沟通。
M2资格变化：先补充证据：脱敏账户A缺少决定性客户事实，先补证，不进入14天验证。
M3结果影响：未进入14天验证，不产生结果回写。
下一轮影响：尚未形成下一轮规则或材料要求变化。

### 脱敏账户B
M1原建议：继续进入第一次沟通：账户材料显示真实问题信号，可通过一次低成本沟通验证。 顾问审核：顾问确认账户B可作为本轮第一张真实沟通验证卡。。
顾问影响：顾问确认：顾问确认账户B可作为本轮第一张真实沟通验证卡。
M2资格变化：继续推进：脱敏账户B完成第一次沟通，出现Owner参与和失败账户样本，允许进入14天共同验证候选。
M3结果影响：证据支持，最终建议调整后继续；新增证据：账户判断分歧被证实；客户愿意投入样本和Owner时间
下一轮影响：Case 002账户材料必须优先收集失败/停滞账户样本和Owner投入信号。

### 脱敏账户C
M1原建议：当前停止投入：材料触发排除信号：需求更接近CRM/执行自动化或已有成熟客户模型。 顾问审核：顾问确认账户C当前停止投入，不进入OpenMind M1沟通验证。。
顾问影响：顾问确认：顾问确认账户C当前停止投入，不进入OpenMind M1沟通验证。
M2资格变化：当前停止投入：脱敏账户C触发排除条件，当前需求不属于客户问题发现与机会验证。
M3结果影响：未进入14天验证，不产生结果回写。
下一轮影响：尚未形成下一轮规则或材料要求变化。

这部分用于复盘判断如何被顾问、沟通和验证结果改变；不会自动发布为正式规则。

## 5. 第一次沟通验证

# 第一次沟通验证卡

账户：脱敏账户B
建议行动：继续进入第一次沟通
沟通对象：业务Owner或销售负责人
为什么找这个角色：材料已出现客户投入或内部事实入口，业务Owner或销售负责人最可能确认问题真实性和下一步投入。
执行人：脱敏销售负责人A
预计日期：2026-07-24

## 本次唯一验证目标
第一次沟通能否证明该账户存在值得继续投入的客户问题，并产生足以改变判断的内部事实？

## 本次要问什么
- 脱敏账户B当前最想改善的业务结果是什么？
- 脱敏账户B最近一次真实停滞或失败发生在哪个账户或机会？
- 脱敏账户B是否愿意提供材料或安排业务Owner参与下一步验证？

## 什么行为允许继续
- 提供真实样本
- 安排业务Owner
- 约定下一次验证动作

## 什么情况先补证
- 只有概括性兴趣
- 缺少失败/停滞账户样本
- 无法确认问题Owner

## 什么情况停止
- 需求触发排除条件
- 无客户投入动作
- 补证后仍无真实问题证据

## 6. 14天共同验证

验证账户：脱敏账户B
验证周期：14天
协议状态：proposed
业务Owner：脱敏业务OwnerA
OpenMind执行人：脱敏销售负责人A

客户需要完成：
- 提供3个失败账户样本
- 参加一次账户判断复盘
- 确认继续/调整/停止结论

OpenMind需要完成：
- 整理账户证据卡
- 生成竞争性问题假设
- 输出第一次沟通与复盘材料

继续信号：
- 客户提供样本
- Owner参与复盘
- 至少一项账户判断发生变化

调整信号：
- 客户提供材料但问题不在账户判断
- 需要调整ICP或沟通对象

停止信号：
- 客户不提供材料
- 无Owner参与
- 无法形成下一步行动

## 7. 结果与学习

本轮判断：证据支持
客户采用信号：部分采用
最终决策：调整后继续

观察到的行动：
- 客户提交3个失败账户样本
- 业务Owner参与一次复盘
- 销售负责人据此调整下一次沟通问题

新增证据：
- 账户判断分歧被证实
- 客户愿意投入样本和Owner时间
- 部分失败账户原因来自ICP误配

## 8. 下一轮会改变什么

- Case 002账户材料必须优先收集失败/停滞账户样本和Owner投入信号。
- Case 002继续保留CRM/自动化排除问题，并要求顾问记录是否触发。

## Case 002准备变化

### 材料要求变化
- 至少一条客户原话或沟通摘要，避免只用销售主观判断。
- 优先收集失败/停滞账户样本，以及业务Owner是否愿意参与复盘的证据。
- 若材料显示主要需求是CRM自动化、外呼或线索触达，请先标记为排除信号。

### 下一轮追问变化
- 这个账户是否愿意拿出失败或停滞样本共同复盘？
- 谁拥有当前客户问题发现或机会判断的业务责任？
- 对方真正想验证客户问题，还是只是寻找CRM/自动触达工具？

### 账户优先级变化
- Owner投入信号和失败样本证据优先级上调。
- 若14天结果为调整后继续，下一案优先验证替代解释，而不是复用原主假设。

### 停止规则变化
- CRM自动化诉求且无客户问题发现任务时，默认当前账户停止。
- 没有Owner或样本时先补证，不进入14天共同验证。

## 边界

- 本包不承诺成交率、ROI或最终商业结果。
- 未接入CRM、邮件、会议或生产系统。
- 继续、补证或停止均需业务Owner和顾问确认。

M1业务验收包

8. M1业务验收包

汇总M1审核所需的账户输入、差异化假设、三分支结论、沟通卡和顾问修改记录。该包用于验收准备，不替代真实沟通结果。

# OpenMind正式MVP M1业务验收包

验证项目：OpenMind正式MVP脱敏演示项目｜ToB客户问题发现与机会验证
业务Owner：OpenMind产品负责人
顾问：OpenMind顾问

## 1. 账户输入摘要

### 脱敏账户A
选择理由：近期销售推进停滞，疑似缺少问题Owner。
业务状态：account_research
证据状态：candidate
资源状态：low_touch
材料摘要：
- [structured_human_input] 脱敏账户A销售备注：该账户多次要求了解方案，但尚未说明内部业务结果和负责推进的人。
- [public_information] 脱敏账户A公开资料：公开信息显示该账户正在扩展ToB业务，但没有直接证据说明客户发现流程存在问题。
- [manual_confirmation] 脱敏账户A人工判断：当前缺少沟通原话、失败账户样本和业务Owner投入动作，建议先补证。

### 脱敏账户B
选择理由：已有初步沟通，但未形成下一步承诺。
业务状态：account_research
证据状态：supported
资源状态：consultant_review
材料摘要：
- [structured_human_input] 脱敏账户B沟通摘要：联系人承认团队在判断哪些客户值得继续投入上存在分歧，但未提供失败账户样本。
- [real_account_material] 脱敏账户B客户行为记录：客户愿意提供3个失败账户样本，并安排业务Owner参与一次问题验证沟通。
- [manual_confirmation] 脱敏账户B人工判断：该账户存在明确客户投入动作和内部事实入口，可进入第一次沟通验证。

### 脱敏账户C
选择理由：可能并非当前ICP，应验证是否停止。
业务状态：stopped
证据状态：supported
资源状态：low_touch
材料摘要：
- [structured_human_input] 脱敏账户C公开资料摘要：该账户已公开说明拥有成熟行业客户模型，当前需求更接近CRM执行自动化。
- [public_information] 脱敏账户C产品偏好：公开资料显示该账户关注销售自动化、线索同步和CRM报表效率，不需要判断项目。
- [manual_confirmation] 脱敏账户C人工判断：该账户触发当前M1排除条件：需求更接近CRM自动化，当前停止。

## 2. 差异化账户判断

### 脱敏账户A
当前结论：先补充证据
结论原因：顾问审核：顾问要求先补沟通原话和失败账户样本，不进入第一次正式沟通。。原系统判断暂不生效，先补决定性证据。
- primary：脱敏账户A可能存在客户问题，但当前证据不足以安排正式沟通验证。（顾问要求补证后暂不作为继续依据。）
- alternative：停滞可能来自预算、联系人层级、时机或能力不匹配，而非账户判断方法问题。
- no_current_opportunity：若补证后仍无真实样本、Owner或客户投入动作，应停止继续投入。（若补证仍失败，则停止当前账户投入。）

### 脱敏账户B
当前结论：继续进入第一次沟通
结论原因：账户材料显示真实问题信号，可通过一次低成本沟通验证。 顾问审核：顾问确认账户B可作为本轮第一张真实沟通验证卡。。
- primary：脱敏账户B可能存在与OpenMind能力匹配的客户问题，值得通过第一次沟通验证。
- alternative：该账户的问题也可能来自预算时机、角色权限或产品能力不匹配，需要在沟通中排除。
- no_current_opportunity：如果沟通无法获得内部事实、问题Owner或客户投入动作，应停止进入方案销售。

### 脱敏账户C
当前结论：当前停止投入
结论原因：材料触发排除信号：需求更接近CRM/执行自动化或已有成熟客户模型。 顾问审核：顾问确认账户C当前停止投入，不进入OpenMind M1沟通验证。。
- primary：脱敏账户C可能不符合当前OpenMind客户问题发现MVP的ICP。
- alternative：该账户也许需要的是CRM执行自动化、数据治理或销售流程工具，而不是问题假设验证。
- no_current_opportunity：当前更可能没有OpenMind本轮M1机会，应停止或转入低优先级观察。

## 3. 本轮沟通验证卡
# 第一次沟通验证卡

账户：脱敏账户B
沟通对象：业务Owner或销售负责人
为什么找这个角色：材料已出现客户投入或内部事实入口，业务Owner或销售负责人最可能确认问题真实性和下一步投入。
执行人：脱敏销售负责人A
预计日期：2026-07-24

## 唯一决策问题
第一次沟通能否证明该账户存在值得继续投入的客户问题，并产生足以改变判断的内部事实？

## 开场边界
本次沟通不是完整产品介绍，只验证账户问题是否真实、是否有Owner、是否值得继续投入。

## 需要验证的问题
- 脱敏账户B当前最想改善的业务结果是什么？
- 脱敏账户B最近一次真实停滞或失败发生在哪个账户或机会？
- 脱敏账户B是否愿意提供材料或安排业务Owner参与下一步验证？

## 什么回答支持主假设
- 客户能说出具体业务结果、失败账户或停滞机会。
- 客户愿意提供内部事实、样本或安排业务Owner。
- 客户承认当前账户判断或机会验证成本影响资源投入。

## 什么回答支持替代解释
- 问题主要来自预算、时机、权限或产品能力不匹配。
- 客户只需要CRM、自动触达或报表自动化。
- 联系人无法提供内部事实，只表达泛泛兴趣。

## 不做什么
- 不展示完整方案
- 不承诺14天ROI
- 不默认进入试点

## 需要带回的证据
- 客户原话
- 具体账户或机会样本
- 问题Owner
- 客户投入动作

下一步建议：继续进入第一次沟通
原因：账户材料显示真实问题信号，可通过一次低成本沟通验证。 顾问审核：顾问确认账户B可作为本轮第一张真实沟通验证卡。。

## 4. 顾问修改记录

### 脱敏账户A｜communication_card
系统原判断：系统识别到账户A有兴趣信号，但缺少客户原话、失败样本和Owner投入。
顾问动作：needs_evidence
顾问处理：顾问要求先补沟通原话和失败账户样本，不进入第一次正式沟通。
修改理由：兴趣信号不能等同于客户问题成立。
证据引用：mat_acct_001_001, mat_acct_001_003

### 脱敏账户B｜communication_card
系统原判断：系统建议账户B继续进入第一次沟通验证。
顾问动作：confirmed
顾问处理：顾问确认账户B可作为本轮第一张真实沟通验证卡。
修改理由：账户B已有客户投入动作和业务Owner参与信号。
证据引用：mat_acct_002_002, mat_acct_002_003

### 脱敏账户C｜problem_hypothesis
系统原判断：系统识别账户C触发CRM自动化和成熟模型排除信号。
顾问动作：confirmed
顾问处理：顾问确认账户C当前停止投入，不进入OpenMind M1沟通验证。
修改理由：该账户需求更接近CRM执行自动化，不是客户问题发现与机会验证。
证据引用：mat_acct_003_001, mat_acct_003_002, mat_acct_003_003

## 5. 当前验收边界
- 本包用于M1业务验收准备，不代表完整正式MVP完成。
- 真实沟通结果进入M2回收。
- 若使用样例或正式脱敏材料，需要在对外口径中明确标注。

9. 正式MVP端到端闭环（M1-M3）

这里展示M1工作台如何继续承接到M2真实沟通、三套状态、14天共同验证，以及M3结果回写。当前为正式脱敏端到端验证，不替代真实客户沟通结果。

M2/M3运行入口

用于内部顾问提交沟通结果和14天验证结果。提交后通过Decision Loop API保存，并重新计算资格、三套状态、验证计划和学习回写。

M1输入已变化时，下游M2/M3 API结果已失效，需要重新提交沟通或验证结果后再对外查看。

当前为派生预览

提交M2沟通结果

可选择任一账户提交沟通结果；系统会据此重算角色证据、机会资格、三套状态和是否进入14天共同验证。

沟通账户

沟通结果沟通证据来源

客户信号，一行一条客户原话，一行一条未决问题，一行一条

更新14天协议状态

只允许更新已经通过资格判断的14天验证计划；未进入验证的账户不会被自动启动。

验证计划账户协议状态

提交M3验证结果

针对已进入14天共同验证的账户，记录真实行动、新增证据、采用信号和继续/调整/停止结论。

14天验证账户

原判断结果客户采用信号最终决策

观察到的行动，一行一条新增证据，一行一条

尚未提交M2/M3结果

当前为派生预览，提交M2/M3后会刷新客户交付页保存后查看客户可读页查看Markdown交付包查看JSON交付包

闭环状态

闭环样例已形成，待里程碑审核

M2沟通记录

14天验证候选

M3学习回写

M2：沟通与资格状态

脱敏账户A

先补证证据不足低触达补证

沟通结果：未约定

脱敏账户A缺少决定性客户事实，先补证，不进入14天验证。

下一步证据：客户原话；失败或停滞账户样本；业务Owner确认

脱敏账户B

继续推进证据支持分配14天验证

沟通结果：已完成

脱敏账户B完成第一次沟通，出现Owner参与和失败账户样本，允许进入14天共同验证候选。

下一步证据：验证协议Owner确认；14天内客户材料提交记录；复盘日期

脱敏账户C

当前停止存在反向证据停止投入

沟通结果：未约定

脱敏账户C触发排除条件，当前需求不属于客户问题发现与机会验证。

下一步证据：未来若出现客户问题发现任务，再重新进入M1

M2：14天共同验证

脱敏账户B

Owner：脱敏业务OwnerA

协议状态：待确认

OpenMind执行人：脱敏销售负责人A

客户行动：提供3个失败账户样本；参加一次账户判断复盘；确认继续/调整/停止结论

继续信号：客户提供样本；Owner参与复盘；至少一项账户判断发生变化

调整信号：客户提供材料但问题不在账户判断；需要调整ICP或沟通对象

停止信号：客户不提供材料；无Owner参与；无法形成下一步行动

M3：结果与学习回写

脱敏账户B

证据支持部分调整后继续

观察行动：客户提交3个失败账户样本；业务Owner参与一次复盘；销售负责人据此调整下一次沟通问题

新增证据：账户判断分歧被证实；客户愿意投入样本和Owner时间；部分失败账户原因来自ICP误配

学习回写：icp_hypothesis

愿意提供失败账户样本和Owner复盘，比泛泛表达AI兴趣更能预测是否值得继续投入。

下一轮改变：Case 002账户材料必须优先收集失败/停滞账户样本和Owner投入信号。

规则建议：若无样本且无Owner投入，默认进入补证而非沟通。

学习回写：stop_rule

CRM自动化需求应继续作为M1排除信号，避免销售误入工具演示。

下一轮改变：Case 002继续保留CRM/自动化排除问题，并要求顾问记录是否触发。

规则建议：触发CRM自动化且无客户问题发现任务时，建议停止当前账户。

Case 002准备变化

由M3学习回写派生，显示下一轮材料要求、追问、账户优先级和停止规则会如何调整。仍需顾问确认，不自动发布正式规则。

## Case 002准备变化

### 材料要求变化
- 至少一条客户原话或沟通摘要，避免只用销售主观判断。
- 优先收集失败/停滞账户样本，以及业务Owner是否愿意参与复盘的证据。
- 若材料显示主要需求是CRM自动化、外呼或线索触达，请先标记为排除信号。

### 下一轮追问变化
- 这个账户是否愿意拿出失败或停滞样本共同复盘？
- 谁拥有当前客户问题发现或机会判断的业务责任？
- 对方真正想验证客户问题，还是只是寻找CRM/自动触达工具？

### 账户优先级变化
- Owner投入信号和失败样本证据优先级上调。
- 若14天结果为调整后继续，下一案优先验证替代解释，而不是复用原主假设。

### 停止规则变化
- CRM自动化诉求且无客户问题发现任务时，默认当前账户停止。
- 没有Owner或样本时先补证，不进入14天共同验证。

10. M1同步交付工具包

这些内容用于M1真实走查准备，不是新PRD；可直接复制给顾问、销售或材料整理人使用。

ToB销售端到端服务蓝图v1

# ToB销售端到端服务蓝图v1

验证项目：OpenMind正式MVP脱敏演示项目｜ToB客户问题发现与机会验证

## 服务步骤
1. 快判：确认是否值得进入客户问题发现。
2. 能力—问题建模：明确能力、客户结果、问题模式和排除边界。
3. 动态ICP：形成目标片段、触发信号、排除信号和账户选择规则。
4. 账户证据：为3—5个账户绑定材料、证据和来源。
5. 竞争性假设：保留主假设、替代解释和无当前机会解释。
6. 第一次沟通卡：只验证问题和客户投入，不做完整产品介绍。

## 当前M1出口
- 至少一张沟通验证卡可交给真实销售或顾问使用。
- 沟通结果回收进入M2，不在M1强行完成。

客户材料与脱敏模板

# 客户材料与脱敏模板

## 允许进入M1的材料
- 账户公开资料摘要
- 已脱敏销售备注
- 已脱敏沟通摘要
- 已脱敏失败或停滞机会记录

## 必须移除
- 客户真实名称
- 个人姓名、手机号、邮箱
- 合同金额、报价和敏感商业条款
- 未获授权的会议原文和附件

## 每份材料必须标注
- material_id
- account_id
- source_type
- source_owner
- material_date
- excerpt
- storage_note

诊断服务范围模板

# 诊断服务范围模板

项目：OpenMind正式MVP脱敏演示项目｜ToB客户问题发现与机会验证

## 本轮解决
- 哪类客户问题值得验证。
- 哪3—5个账户值得优先看。
- 每个账户的主假设、替代解释和无当前机会解释。
- 第一次沟通需要获得什么决定性证据。

## 本轮不解决
- 不接CRM、邮件、会议和经营数据接口。
- 不自动触达客户。
- 不确认机会资格。
- 不启动14天试点。
- 不承诺成交率、ROI或商业结果。

第一张沟通验证卡

# 第一次沟通验证卡

账户：脱敏账户B
沟通对象：业务Owner或销售负责人
为什么找这个角色：材料已出现客户投入或内部事实入口，业务Owner或销售负责人最可能确认问题真实性和下一步投入。
执行人：脱敏销售负责人A
预计日期：2026-07-24

## 唯一决策问题
第一次沟通能否证明该账户存在值得继续投入的客户问题，并产生足以改变判断的内部事实？

## 开场边界
本次沟通不是完整产品介绍，只验证账户问题是否真实、是否有Owner、是否值得继续投入。

## 需要验证的问题
- 脱敏账户B当前最想改善的业务结果是什么？
- 脱敏账户B最近一次真实停滞或失败发生在哪个账户或机会？
- 脱敏账户B是否愿意提供材料或安排业务Owner参与下一步验证？

## 什么回答支持主假设
- 客户能说出具体业务结果、失败账户或停滞机会。
- 客户愿意提供内部事实、样本或安排业务Owner。
- 客户承认当前账户判断或机会验证成本影响资源投入。

## 什么回答支持替代解释
- 问题主要来自预算、时机、权限或产品能力不匹配。
- 客户只需要CRM、自动触达或报表自动化。
- 联系人无法提供内部事实，只表达泛泛兴趣。

## 不做什么
- 不展示完整方案
- 不承诺14天ROI
- 不默认进入试点

## 需要带回的证据
- 客户原话
- 具体账户或机会样本
- 问题Owner
- 客户投入动作

下一步建议：继续进入第一次沟通
原因：账户材料显示真实问题信号，可通过一次低成本沟通验证。 顾问审核：顾问确认账户B可作为本轮第一张真实沟通验证卡。。

边界确认

M1不接CRM、邮件、会议和经营数据接口，只使用真实账户材料和结构化人工输入。

所有候选假设和沟通卡均为candidate，必须由顾问确认后才能进入真实沟通。

保存目录为.openmind-formal-mvp-data，已加入.gitignore，不得把未脱敏材料写入代码或fixture。

运行环境与外部系统状态

Health API：/api/openmind/formal-mvp/health；当前存储适配器为local_json，CRM、邮件、会议、生产数据库和Agent Runtime均为not_connected。