# OpenMind正式MVP交付包 > 当前为正式脱敏样例，用于验证业务闭环；不代表真实客户14天结果已经完成。 ## 1. 本轮验证项目 项目：OpenMind正式MVP脱敏演示项目｜ToB客户问题发现与机会验证 业务Owner：OpenMind产品负责人 顾问：OpenMind顾问 我们正在判断： 减少无效售前投入，更早识别值得继续、补证或停止的账户。 OpenMind本轮帮助客户完成： 帮助ToB团队把模糊账户线索转化为可验证客户问题、竞争性假设和第一次沟通行动。 ## 2. 账户判断摘要 ### 脱敏账户A 当前建议：先补充证据 证据状态：证据不足 判断原因：脱敏账户A缺少决定性客户事实，先补证，不进入14天验证。 关键证据： - 该账户多次要求了解方案，但尚未说明内部业务结果和负责推进的人。 - 公开信息显示该账户正在扩展ToB业务，但没有直接证据说明客户发现流程存在问题。 - 当前缺少沟通原话、失败账户样本和业务Owner投入动作，建议先补证。 当前解释：脱敏账户A可能存在客户问题，但当前证据不足以安排正式沟通验证。（顾问要求补证后暂不作为继续依据。） 替代解释：停滞可能来自预算、联系人层级、时机或能力不匹配，而非账户判断方法问题。 ### 脱敏账户B 当前建议：继续推进 证据状态：证据支持 判断原因：脱敏账户B完成第一次沟通，出现Owner参与和失败账户样本，允许进入14天共同验证候选。 关键证据： - 联系人承认团队在判断哪些客户值得继续投入上存在分歧，但未提供失败账户样本。 - 客户愿意提供3个失败账户样本，并安排业务Owner参与一次问题验证沟通。 - 该账户存在明确客户投入动作和内部事实入口，可进入第一次沟通验证。 当前解释：脱敏账户B可能存在与OpenMind能力匹配的客户问题，值得通过第一次沟通验证。 替代解释：该账户的问题也可能来自预算时机、角色权限或产品能力不匹配，需要在沟通中排除。 ### 脱敏账户C 当前建议：当前停止投入 证据状态：存在反向证据 判断原因：脱敏账户C触发排除条件，当前需求不属于客户问题发现与机会验证。 关键证据： - 该账户已公开说明拥有成熟行业客户模型，当前需求更接近CRM执行自动化。 - 公开资料显示该账户关注销售自动化、线索同步和CRM报表效率，不需要判断项目。 - 该账户触发当前M1排除条件：需求更接近CRM自动化，当前停止。 当前解释：脱敏账户C可能不符合当前OpenMind客户问题发现MVP的ICP。 替代解释：该账户也许需要的是CRM执行自动化、数据治理或销售流程工具，而不是问题假设验证。 ## 3. 继续 / 补证 / 停止行动面板 本轮唯一优先行动：围绕脱敏账户B完成一次14天共同验证，并在复盘时决定继续、调整或停止。 ### 继续：进入下一次沟通或14天验证 账户数量：1 - 脱敏账户B - 判断原因：脱敏账户B完成第一次沟通，出现Owner参与和失败账户样本，允许进入14天共同验证候选。 - 关键依据：联系人承认团队在判断哪些客户值得继续投入上存在分歧，但未提供失败账户样本。 Owner下一步：确认脱敏账户B是否按当前验证计划推进。 判断是否有效：客户提供样本；Owner参与复盘 ### 补证：先补决定性证据，不急着投入销售资源 账户数量：1 - 脱敏账户A - 判断原因：脱敏账户A缺少决定性客户事实，先补证，不进入14天验证。 - 关键依据：该账户多次要求了解方案，但尚未说明内部业务结果和负责推进的人。 Owner下一步：补齐客户原话、失败/停滞样本、Owner参与意愿或实际预算/流程信号。 判断是否有效：补证后能明确转为继续或停止，而不是长期停在模糊状态。 ### 停止：当前不投入本轮机会验证 账户数量：1 - 脱敏账户C - 判断原因：脱敏账户C触发排除条件，当前需求不属于客户问题发现与机会验证。 - 关键依据：该账户已公开说明拥有成熟行业客户模型，当前需求更接近CRM执行自动化。 Owner下一步：记录停止理由，避免继续消耗顾问或销售时间。 判断是否有效：停止理由能反向改进下一轮ICP、排除条件或账户优先级。 进入真实行动前仍需业务Owner和顾问确认；本面板不会自动启动试点。 ## 4. 判断变化链 ### 脱敏账户A M1原建议：先补充证据：顾问审核：顾问要求先补沟通原话和失败账户样本，不进入第一次正式沟通。。原系统判断暂不生效，先补决定性证据。 顾问影响：顾问要求补证：顾问要求先补沟通原话和失败账户样本，不进入第一次正式沟通。 M2资格变化：先补充证据：脱敏账户A缺少决定性客户事实，先补证，不进入14天验证。 M3结果影响：未进入14天验证，不产生结果回写。 下一轮影响：尚未形成下一轮规则或材料要求变化。 ### 脱敏账户B M1原建议：继续进入第一次沟通：账户材料显示真实问题信号，可通过一次低成本沟通验证。 顾问审核：顾问确认账户B可作为本轮第一张真实沟通验证卡。。 顾问影响：顾问确认：顾问确认账户B可作为本轮第一张真实沟通验证卡。 M2资格变化：继续推进：脱敏账户B完成第一次沟通，出现Owner参与和失败账户样本，允许进入14天共同验证候选。 M3结果影响：证据支持，最终建议调整后继续；新增证据：账户判断分歧被证实；客户愿意投入样本和Owner时间 下一轮影响：Case 002账户材料必须优先收集失败/停滞账户样本和Owner投入信号。 ### 脱敏账户C M1原建议：当前停止投入：材料触发排除信号：需求更接近CRM/执行自动化或已有成熟客户模型。 顾问审核：顾问确认账户C当前停止投入，不进入OpenMind M1沟通验证。。 顾问影响：顾问确认：顾问确认账户C当前停止投入，不进入OpenMind M1沟通验证。 M2资格变化：当前停止投入：脱敏账户C触发排除条件，当前需求不属于客户问题发现与机会验证。 M3结果影响：未进入14天验证，不产生结果回写。 下一轮影响：尚未形成下一轮规则或材料要求变化。 这部分用于复盘判断如何被顾问、沟通和验证结果改变；不会自动发布为正式规则。 ## 5. 第一次沟通验证 # 第一次沟通验证卡 账户：脱敏账户B 建议行动：继续进入第一次沟通 沟通对象：业务Owner或销售负责人 为什么找这个角色：材料已出现客户投入或内部事实入口，业务Owner或销售负责人最可能确认问题真实性和下一步投入。 执行人：脱敏销售负责人A 预计日期：2026-07-24 ## 本次唯一验证目标 第一次沟通能否证明该账户存在值得继续投入的客户问题，并产生足以改变判断的内部事实？ ## 本次要问什么 - 脱敏账户B当前最想改善的业务结果是什么？ - 脱敏账户B最近一次真实停滞或失败发生在哪个账户或机会？ - 脱敏账户B是否愿意提供材料或安排业务Owner参与下一步验证？ ## 什么行为允许继续 - 提供真实样本 - 安排业务Owner - 约定下一次验证动作 ## 什么情况先补证 - 只有概括性兴趣 - 缺少失败/停滞账户样本 - 无法确认问题Owner ## 什么情况停止 - 需求触发排除条件 - 无客户投入动作 - 补证后仍无真实问题证据 ## 6. 14天共同验证 验证账户：脱敏账户B 验证周期：14天 协议状态：proposed 业务Owner：脱敏业务OwnerA OpenMind执行人：脱敏销售负责人A 客户需要完成： - 提供3个失败账户样本 - 参加一次账户判断复盘 - 确认继续/调整/停止结论 OpenMind需要完成： - 整理账户证据卡 - 生成竞争性问题假设 - 输出第一次沟通与复盘材料 继续信号： - 客户提供样本 - Owner参与复盘 - 至少一项账户判断发生变化 调整信号： - 客户提供材料但问题不在账户判断 - 需要调整ICP或沟通对象 停止信号： - 客户不提供材料 - 无Owner参与 - 无法形成下一步行动 ## 7. 结果与学习 本轮判断：证据支持 客户采用信号：部分采用 最终决策：调整后继续 观察到的行动： - 客户提交3个失败账户样本 - 业务Owner参与一次复盘 - 销售负责人据此调整下一次沟通问题 新增证据： - 账户判断分歧被证实 - 客户愿意投入样本和Owner时间 - 部分失败账户原因来自ICP误配 ## 8. 下一轮会改变什么 - Case 002账户材料必须优先收集失败/停滞账户样本和Owner投入信号。 - Case 002继续保留CRM/自动化排除问题，并要求顾问记录是否触发。 ## Case 002准备变化 ### 材料要求变化 - 至少一条客户原话或沟通摘要，避免只用销售主观判断。 - 优先收集失败/停滞账户样本，以及业务Owner是否愿意参与复盘的证据。 - 若材料显示主要需求是CRM自动化、外呼或线索触达，请先标记为排除信号。 ### 下一轮追问变化 - 这个账户是否愿意拿出失败或停滞样本共同复盘？ - 谁拥有当前客户问题发现或机会判断的业务责任？ - 对方真正想验证客户问题，还是只是寻找CRM/自动触达工具？ ### 账户优先级变化 - Owner投入信号和失败样本证据优先级上调。 - 若14天结果为调整后继续，下一案优先验证替代解释，而不是复用原主假设。 ### 停止规则变化 - CRM自动化诉求且无客户问题发现任务时，默认当前账户停止。 - 没有Owner或样本时先补证，不进入14天共同验证。 ## 边界 - 本包不承诺成交率、ROI或最终商业结果。 - 未接入CRM、邮件、会议或生产系统。 - 继续、补证或停止均需业务Owner和顾问确认。