销帮轻量话术建议 Reserve 示例
这页专门把 3 个高频场景和 3 组客户画像排开，方便我们直接看 reserve 结果长什么样。
当前这一页不是在看真实模型输出，而是在看： reserve 结构、客户画像维度、场景变化和后续 API 对接口径。
这条 reserve 链现在也要一起验公开版销帮执行指令
后面看这页时，不只看 3 条话术建议稳不稳，还要一起看 `成交策略 / 主摩擦 / 下一步提示` 有没有和销帮首页、详情页、工作台、专项校验页保持同一套公开口径。
请求体示例
如果后面要调 `POST /api/script-suggestions`，先直接照这里的请求体发就行。
直接型 × 价格导向
推荐先用 `price_objection` 跑一轮，先确认画像和返回结构是不是符合预期。
{
"scenario": "price_objection",
"customer_profile": {
"communication_style": "direct",
"value_orientation": "price"
},
"sales_mapping": {
"sales_direction": "利益驱动",
"friction_label": "高压稳态待补",
"next_step_hint": "先把当前机会压成更低阻力的一步，再决定要不要继续推进。"
}
}对应 curl 示例
curl -X POST http://localhost:3000/api/script-suggestions \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '{\
"scenario": "price_objection",\
"customer_profile": {\
"communication_style": "direct",\
"value_orientation": "price"\
},\
"sales_mapping": {\
"sales_direction": "利益驱动",\
"friction_label": "高压稳态待补",\
"next_step_hint": "先把当前机会压成更低阻力的一步，再决定要不要继续推进。"\
}\
}'关系型 × 质量导向
推荐先用 `initial_contact` 跑一轮，先确认画像和返回结构是不是符合预期。
{
"scenario": "initial_contact",
"customer_profile": {
"communication_style": "relational",
"value_orientation": "quality"
},
"sales_mapping": {
"sales_direction": "价值对齐",
"friction_label": "路径依赖阻抗",
"next_step_hint": "先把当前机会压成更低阻力的一步，再决定要不要继续推进。"
}
}对应 curl 示例
curl -X POST http://localhost:3000/api/script-suggestions \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '{\
"scenario": "initial_contact",\
"customer_profile": {\
"communication_style": "relational",\
"value_orientation": "quality"\
},\
"sales_mapping": {\
"sales_direction": "价值对齐",\
"friction_label": "路径依赖阻抗",\
"next_step_hint": "先把当前机会压成更低阻力的一步，再决定要不要继续推进。"\
}\
}'分析型 × 效率导向
推荐先用 `push_decision` 跑一轮，先确认画像和返回结构是不是符合预期。
{
"scenario": "push_decision",
"customer_profile": {
"communication_style": "analytical",
"value_orientation": "efficiency"
},
"sales_mapping": {
"sales_direction": "战略共谋",
"friction_label": "战略性多动",
"next_step_hint": "先把当前机会压成更低阻力的一步，再决定要不要继续推进。"
}
}对应 curl 示例
curl -X POST http://localhost:3000/api/script-suggestions \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '{\
"scenario": "push_decision",\
"customer_profile": {\
"communication_style": "analytical",\
"value_orientation": "efficiency"\
},\
"sales_mapping": {\
"sales_direction": "战略共谋",\
"friction_label": "战略性多动",\
"next_step_hint": "先把当前机会压成更低阻力的一步，再决定要不要继续推进。"\
}\
}'接口路径
POST /api/script-suggestions
本地联调地址：http://localhost:3000/api/script-suggestions
reserve 阶段先重点看 3 件事：`scenario` 是否正确、`customer_profile` 两个维度是否正确、返回是否稳定包含 3 条脚本建议。
现在还要再多看 1 件事：`sales_mapping` 里的 `sales_direction / friction_label / next_step_hint` 有没有和最近一轮销帮判断保持同一套公开执行语言。
价格异议
客户先卡在价格上时，看看 reserve 会如何按画像拆出 3 条不同回应。
直接型 × 价格导向
当前按「价格异议 + direct型沟通 + price导向 + 利益驱动」生成 3 条轻量话术建议。
沟通提示：先说结论，不绕圈子。
价值提示：更关注性价比、TCO 和投入产出。
成交策略：利益驱动
主摩擦：高压稳态待补
ROI 导向
建议你先用更直接的方式切入，再把重点放在投入产出上。 当前更适合按「利益驱动」来讲。
把价格重新放回回报周期里解释；先说结论，不绕圈子。 更关注性价比、TCO 和投入产出。 当前主摩擦先按「高压稳态待补」来处理。
期望反馈：客户开始继续追问细节
TCO 导向
建议你先用更直接的方式切入，再把重点放在投入产出上。 当前更适合按「利益驱动」来讲。
把比较点从单价切到总拥有成本；先说结论，不绕圈子。 更关注性价比、TCO 和投入产出。 当前主摩擦先按「高压稳态待补」来处理。
期望反馈：客户愿意比较不同方案
机会成本导向
建议你先用更直接的方式切入，再把重点放在投入产出上。 当前更适合按「利益驱动」来讲。
把延迟决策的代价说清楚；先说结论，不绕圈子。 更关注性价比、TCO 和投入产出。 当前主摩擦先按「高压稳态待补」来处理。
期望反馈：客户愿意讨论下一步
下一步提示：先把当前机会压成更低阻力的一步，再决定要不要继续推进。
关系型 × 质量导向
当前按「价格异议 + relational型沟通 + quality导向 + 价值对齐」生成 3 条轻量话术建议。
沟通提示：先建立连接，再推进核心表达。
价值提示：更关注标准、稳定性和口碑。
成交策略：价值对齐
主摩擦：路径依赖阻抗
ROI 导向
建议你先用更关系感的方式切入，再把重点放在稳定性和标准上。 当前更适合按「价值对齐」来讲。
把价格重新放回回报周期里解释；先建立连接，再推进核心表达。 更关注标准、稳定性和口碑。 当前主摩擦先按「路径依赖阻抗」来处理。
期望反馈：客户开始继续追问细节
TCO 导向
建议你先用更关系感的方式切入，再把重点放在稳定性和标准上。 当前更适合按「价值对齐」来讲。
把比较点从单价切到总拥有成本；先建立连接，再推进核心表达。 更关注标准、稳定性和口碑。 当前主摩擦先按「路径依赖阻抗」来处理。
期望反馈：客户愿意比较不同方案
机会成本导向
建议你先用更关系感的方式切入，再把重点放在稳定性和标准上。 当前更适合按「价值对齐」来讲。
把延迟决策的代价说清楚；先建立连接，再推进核心表达。 更关注标准、稳定性和口碑。 当前主摩擦先按「路径依赖阻抗」来处理。
期望反馈：客户愿意讨论下一步
下一步提示：先把当前机会压成更低阻力的一步，再决定要不要继续推进。
分析型 × 效率导向
当前按「价格异议 + analytical型沟通 + efficiency导向 + 战略共谋」生成 3 条轻量话术建议。
沟通提示：先给逻辑和依据，再下结论。
价值提示：更关注交付速度、上线效率和节省时间。
成交策略：战略共谋
主摩擦：战略性多动
ROI 导向
建议你先用更结构化的方式切入，再把重点放在效率和推进速度上。 当前更适合按「战略共谋」来讲。
把价格重新放回回报周期里解释；先给逻辑和依据，再下结论。 更关注交付速度、上线效率和节省时间。 当前主摩擦先按「战略性多动」来处理。
期望反馈：客户开始继续追问细节
TCO 导向
建议你先用更结构化的方式切入，再把重点放在效率和推进速度上。 当前更适合按「战略共谋」来讲。
把比较点从单价切到总拥有成本；先给逻辑和依据，再下结论。 更关注交付速度、上线效率和节省时间。 当前主摩擦先按「战略性多动」来处理。
期望反馈：客户愿意比较不同方案
机会成本导向
建议你先用更结构化的方式切入，再把重点放在效率和推进速度上。 当前更适合按「战略共谋」来讲。
把延迟决策的代价说清楚；先给逻辑和依据，再下结论。 更关注交付速度、上线效率和节省时间。 当前主摩擦先按「战略性多动」来处理。
期望反馈：客户愿意讨论下一步
下一步提示：先把当前机会压成更低阻力的一步，再决定要不要继续推进。
初次接触
第一次接触客户时，先看 3 条开场建议怎么按画像变化。
直接型 × 价格导向
当前按「初次接触 + direct型沟通 + price导向 + 利益驱动」生成 3 条轻量话术建议。
沟通提示：先说结论，不绕圈子。
价值提示：更关注性价比、TCO 和投入产出。
成交策略：利益驱动
主摩擦：高压稳态待补
价值导向开场
建议你先用更直接的方式切入，再把重点放在投入产出上。 当前更适合按「利益驱动」来讲。
先说你能带来的价值；先说结论，不绕圈子。 更关注性价比、TCO 和投入产出。 当前主摩擦先按「高压稳态待补」来处理。
期望反馈：客户开始继续追问细节
问题导向开场
建议你先用更直接的方式切入，再把重点放在投入产出上。 当前更适合按「利益驱动」来讲。
先对痛点发问；先说结论，不绕圈子。 更关注性价比、TCO 和投入产出。 当前主摩擦先按「高压稳态待补」来处理。
期望反馈：客户愿意比较不同方案
背书导向开场
建议你先用更直接的方式切入，再把重点放在投入产出上。 当前更适合按「利益驱动」来讲。
先用行业或案例降低陌生感；先说结论，不绕圈子。 更关注性价比、TCO 和投入产出。 当前主摩擦先按「高压稳态待补」来处理。
期望反馈：客户愿意讨论下一步
下一步提示：先把当前机会压成更低阻力的一步，再决定要不要继续推进。
关系型 × 质量导向
当前按「初次接触 + relational型沟通 + quality导向 + 价值对齐」生成 3 条轻量话术建议。
沟通提示：先建立连接，再推进核心表达。
价值提示：更关注标准、稳定性和口碑。
成交策略：价值对齐
主摩擦：路径依赖阻抗
价值导向开场
建议你先用更关系感的方式切入，再把重点放在稳定性和标准上。 当前更适合按「价值对齐」来讲。
先说你能带来的价值；先建立连接，再推进核心表达。 更关注标准、稳定性和口碑。 当前主摩擦先按「路径依赖阻抗」来处理。
期望反馈：客户开始继续追问细节
问题导向开场
建议你先用更关系感的方式切入，再把重点放在稳定性和标准上。 当前更适合按「价值对齐」来讲。
先对痛点发问；先建立连接，再推进核心表达。 更关注标准、稳定性和口碑。 当前主摩擦先按「路径依赖阻抗」来处理。
期望反馈：客户愿意比较不同方案
背书导向开场
建议你先用更关系感的方式切入，再把重点放在稳定性和标准上。 当前更适合按「价值对齐」来讲。
先用行业或案例降低陌生感；先建立连接，再推进核心表达。 更关注标准、稳定性和口碑。 当前主摩擦先按「路径依赖阻抗」来处理。
期望反馈：客户愿意讨论下一步
下一步提示：先把当前机会压成更低阻力的一步，再决定要不要继续推进。
分析型 × 效率导向
当前按「初次接触 + analytical型沟通 + efficiency导向 + 战略共谋」生成 3 条轻量话术建议。
沟通提示：先给逻辑和依据，再下结论。
价值提示：更关注交付速度、上线效率和节省时间。
成交策略：战略共谋
主摩擦：战略性多动
价值导向开场
建议你先用更结构化的方式切入，再把重点放在效率和推进速度上。 当前更适合按「战略共谋」来讲。
先说你能带来的价值；先给逻辑和依据，再下结论。 更关注交付速度、上线效率和节省时间。 当前主摩擦先按「战略性多动」来处理。
期望反馈：客户开始继续追问细节
问题导向开场
建议你先用更结构化的方式切入，再把重点放在效率和推进速度上。 当前更适合按「战略共谋」来讲。
先对痛点发问；先给逻辑和依据，再下结论。 更关注交付速度、上线效率和节省时间。 当前主摩擦先按「战略性多动」来处理。
期望反馈：客户愿意比较不同方案
背书导向开场
建议你先用更结构化的方式切入，再把重点放在效率和推进速度上。 当前更适合按「战略共谋」来讲。
先用行业或案例降低陌生感；先给逻辑和依据，再下结论。 更关注交付速度、上线效率和节省时间。 当前主摩擦先按「战略性多动」来处理。
期望反馈：客户愿意讨论下一步
下一步提示：先把当前机会压成更低阻力的一步，再决定要不要继续推进。
推进犹豫客户
客户迟迟不给下一步时，先看 3 条推进角度怎么变化。
直接型 × 价格导向
当前按「推进犹豫客户 + direct型沟通 + price导向 + 利益驱动」生成 3 条轻量话术建议。
沟通提示：先说结论，不绕圈子。
价值提示：更关注性价比、TCO 和投入产出。
成交策略：利益驱动
主摩擦：高压稳态待补
假设成交法
建议你先用更直接的方式切入，再把重点放在投入产出上。 当前更适合按「利益驱动」来讲。
默认客户愿意继续，直接问下一步；先说结论，不绕圈子。 更关注性价比、TCO 和投入产出。 当前主摩擦先按「高压稳态待补」来处理。
期望反馈：客户开始继续追问细节
风险逆转法
建议你先用更直接的方式切入，再把重点放在投入产出上。 当前更适合按「利益驱动」来讲。
先帮助客户降低决策顾虑；先说结论，不绕圈子。 更关注性价比、TCO 和投入产出。 当前主摩擦先按「高压稳态待补」来处理。
期望反馈：客户愿意比较不同方案
稀缺性法
建议你先用更直接的方式切入，再把重点放在投入产出上。 当前更适合按「利益驱动」来讲。
温和提醒时间窗口和推进价值；先说结论，不绕圈子。 更关注性价比、TCO 和投入产出。 当前主摩擦先按「高压稳态待补」来处理。
期望反馈：客户愿意讨论下一步
下一步提示：先把当前机会压成更低阻力的一步，再决定要不要继续推进。
关系型 × 质量导向
当前按「推进犹豫客户 + relational型沟通 + quality导向 + 价值对齐」生成 3 条轻量话术建议。
沟通提示：先建立连接，再推进核心表达。
价值提示：更关注标准、稳定性和口碑。
成交策略：价值对齐
主摩擦：路径依赖阻抗
假设成交法
建议你先用更关系感的方式切入，再把重点放在稳定性和标准上。 当前更适合按「价值对齐」来讲。
默认客户愿意继续，直接问下一步；先建立连接，再推进核心表达。 更关注标准、稳定性和口碑。 当前主摩擦先按「路径依赖阻抗」来处理。
期望反馈：客户开始继续追问细节
风险逆转法
建议你先用更关系感的方式切入，再把重点放在稳定性和标准上。 当前更适合按「价值对齐」来讲。
先帮助客户降低决策顾虑；先建立连接，再推进核心表达。 更关注标准、稳定性和口碑。 当前主摩擦先按「路径依赖阻抗」来处理。
期望反馈：客户愿意比较不同方案
稀缺性法
建议你先用更关系感的方式切入，再把重点放在稳定性和标准上。 当前更适合按「价值对齐」来讲。
温和提醒时间窗口和推进价值；先建立连接，再推进核心表达。 更关注标准、稳定性和口碑。 当前主摩擦先按「路径依赖阻抗」来处理。
期望反馈：客户愿意讨论下一步
下一步提示：先把当前机会压成更低阻力的一步，再决定要不要继续推进。
分析型 × 效率导向
当前按「推进犹豫客户 + analytical型沟通 + efficiency导向 + 战略共谋」生成 3 条轻量话术建议。
沟通提示：先给逻辑和依据，再下结论。
价值提示：更关注交付速度、上线效率和节省时间。
成交策略：战略共谋
主摩擦：战略性多动
假设成交法
建议你先用更结构化的方式切入，再把重点放在效率和推进速度上。 当前更适合按「战略共谋」来讲。
默认客户愿意继续，直接问下一步；先给逻辑和依据，再下结论。 更关注交付速度、上线效率和节省时间。 当前主摩擦先按「战略性多动」来处理。
期望反馈：客户开始继续追问细节
风险逆转法
建议你先用更结构化的方式切入，再把重点放在效率和推进速度上。 当前更适合按「战略共谋」来讲。
先帮助客户降低决策顾虑；先给逻辑和依据，再下结论。 更关注交付速度、上线效率和节省时间。 当前主摩擦先按「战略性多动」来处理。
期望反馈：客户愿意比较不同方案
稀缺性法
建议你先用更结构化的方式切入，再把重点放在效率和推进速度上。 当前更适合按「战略共谋」来讲。
温和提醒时间窗口和推进价值；先给逻辑和依据，再下结论。 更关注交付速度、上线效率和节省时间。 当前主摩擦先按「战略性多动」来处理。
期望反馈：客户愿意讨论下一步
下一步提示：先把当前机会压成更低阻力的一步，再决定要不要继续推进。